Qu'est-ce que le délai dans un message ?

Le délai représente le temps maximal total dont dispose un contact pour répondre à l'alerte qu'il reçoit avant qu'AlarmTILT ne passe à l'action suivante.

Passé ce délai :

  • Si d'autres actions sont configurées sur l'étape, le contact pourra encore répondre à l'alerte, sa réponse sera prise en compte et l'objectif sera mis à jour avec cette réponse.
  • Si la procédure se termine, sa réponse ne sera pas prise en compte. Dans le rapport, elle apparaîtra mais il y sera indiqué "Réponse trop tardive - non prise en compte"

 

Il est également possible de configurer un délai lors de l'envoi d'un message simple.