Pour envoyer une demande de vérification des données à vos contacts ou à une partie de votre annuaire, il faut créer une procédure spécifique.
1. Connectez-vous en tant que gestionnaire de procédure et créez une nouvelle procédure que vous nommerez par exemple "Update contacts".
2. Cliquez sur "formulaire de lancement" et ajoutez la variable système "Données système" puis, sélectionnez dans la liste déroulante "Contacts.S001". Cela vous permet de sélectionner les personnes à contacter, au moment du lancement de la procédure.
3. Configurez le message email à envoyer aux contacts. De nouvelles variables ont été créées pour ce type de procédure.
Vous pouvez insérer dans le message html de l'email le code suivant :
<p><br />Cette demande de vérification a été envoyée par: #{LaunchedBy.name} de #{LaunchedBy.managementUnit}<br /><br />Veuillez trouver ci-dessous les données qui sont actuellement attachées à votre profil dans le système AlarmTILT et utilisées pour vous alerter en cas d'incident.<br /><br />#{Contact.name} (#{Contact.managementUnit})<br /><br />#{ContactUpdate.single}<br /><br />#{ContactUpdate.unitManager}<br /><br />Veuillez vérifier l'exactitude de ces données:.<br /><br />Si elles sont à jour, appuyez sur OUI<br /><br />Si elles ne sont pas à jour et que vous souhaitez les modifier maintenant, appuyez sur ACTUALISER CONTACT<br /><br />Pour des raisons de sécurité, le lien de modification sera accessible seulement pendant 48 heures.<br /><br />Si vous avez des questions en relation avec cette demande de vérification, veuillez vous adresser à #{LaunchedBy.name} / #{LaunchedBy.managementUnit}<br /><br />Si vous avez des questions en relation avec AlarmTILT, n'hésitez pas à nous contacter par mail customer_care@alarmtilt.com ou par téléphone (coordonnées ci-dessous)</p>
Cela reprendra les variables nécessaires pour la demande de mise à jour.
4. Configurez le délai de réponse. Il doit être égal à 48 heures maximum.
Cliquez sur "Valider"
5. Configurez l'objectif de l'étape. Il doit être positionné sur "Actualisation contact" - 100 % .
6. Effectuer un test en envoyant la demande de mise à jour uniquement à votre utilisateur.